Заявки и воронка
Заявки с сайта, из чатов и звонков — в одну воронку с задачами и подборками туров.
- Доска и список, сроки и задачи
- «Оформить тур» из заявки
CRM для турагентств и турагентовПродавайте туры.
Остальное сделает CRMUNO
Заявка, договор по вашим шаблонам, оплата по ссылке, чек 54-ФЗ, туристы на сайте туроператора и личный кабинет клиента — в одном окне, без переноса данных руками.
● Без карты на пробный период● Данные в России, 152-ФЗ● Перенос базы из других CRM
Туроператоры
Библио-ГлобусCoral TravelSunmarAnex TourПегас ТуристикПАК ГруппАлеанFun&SunАрт-ТурICS TravelОнлайн ЭкспрессПланТревелИнтуристи все на SAMO-tour
Было → стало
Рутина, которая съедает день, — теперь работает сама
Договор собирается вручную в Word, данные туристов копируются по одному
→
Договор по вашему шаблону — одной кнопкой, на каждого туриста, с суммами прописью
Оплаты — в тетради, долги туристов и туроператору приходится считать
→
Ссылка на оплату, СБП, чек 54-ФЗ и график оплат — долги видно на рабочем столе
Паспорта туристов перепечатываются на сайт каждого туроператора
→
Расширение подставляет всех туристов тура в анкету туроператора за пару секунд
Клиент пишет в пять мессенджеров и звонит узнать время вылета
→
Чаты в одном окне и личный кабинет туриста: поездка, документы, оплата, переписка
Возможности
Всё агентство — в одной системе
От первой заявки до закрывающих документов: менеджеры работают в одном окне, руководитель видит цифры.
Туры и договоры
Ваши шаблоны из Word как есть: поля, суммы прописью, документы на каждого туриста.
- Подпись туриста онлайн и КЭП агентства
- Нумерация, аннуляция, заявление на возврат
Деньги и кассы
Ссылки на оплату, СБП, холдирование, оплата частями, чеки 54-ФЗ, оплаты туроператору.
- Т-Банк, Альфа-Банк, Точка, ПСБ
- АТОЛ Онлайн и касса в офисе
Туристы на сайт ТО
Расширение для браузера заполняет анкеты туристов у туроператора по данным тура.
- Паспорта хранятся зашифрованными
- Заявка и документы ТО — обратно в тур
Кабинет для туриста
Поездка, рейсы, документы с подписью, оплата и чат с менеджером — под вашим логотипом.
- Без звонков «когда вылет?»
- Оплата тура прямо из кабинета
Чаты и телефония
Max, ВКонтакте, Telegram и почта в одном окне. Звонки из карточки, записи разговоров, СМС.
- Новофон, Телфин, SMS.ru
- Карточка клиента при входящем звонке
Автоматизация и рассылки
Поздравления, напоминания о вылете и оплате, рассылки СМС и почтой по сегментам.
- Готовые сценарии
- Отписка и согласия по закону
Аналитика и зарплата
Продажи, менеджеры, направления, туроператоры. Зарплата и премии считаются из туров.
- Планы и мотивация
- Курсы валют и прогноз в шапке
Центр бронирования
Агенты отправляют туры в ЦБ, видят свой бонус и выводят его по акту — с подписью онлайн.
- Комиссия и удержания
- Чат «Написать в ЦБ»
Интеграции
Работает с тем, чем вы уже пользуетесь
БанкТ-БанкБанкАльфа-БанкБанкТочкаБанкПСБЧастямиПлайтКредитПОРУБЛЮ
КассыАТОЛ ОнлайнКассыАТОЛ в офисеПоискТурвизорПодборкиOfferUnoТОБиблио-Глобус
ЧатыMaxЧатыВКонтактеЧатыTelegramСвязьНовофонСвязьТелфинСМСSMS.ruСМСТрубка
РеквизитыDaDataСайтТильдаСвоёAPI и вебхуки
Как начать
От регистрации до работы — за вечер
Регистрация
Введите ИНН — реквизиты агентства подставятся сами. Подтвердите почту, и CRM откроется.
7 дней на максимуме
Все возможности тарифа «Всё включено» без ограничений и без карты.
Перенос и настройка
Перенесём базу туристов из других CRM, подключим банк, кассу и ваши шаблоны договоров.
Тариф и свой адрес
Оплата картой или по счёту с актом. На «Бизнесе» и выше — адрес имя.crmuno.ru или свой домен.
Тарифы
Тарифы под любой размер агентства
Платите за месяц или сразу за период со скидкой. Пользователи сверх тарифа и опции добавляются в личном кабинете.
Оплата картой — как физическое лицо, с чеком. По счёту на реквизиты агентства — с актом: подписать можно КЭП прямо в CRM или через ЭДО.
Безопасность
Данные ваших туристов под защитой
Сервер в РоссииДанные хранятся и обрабатываются на территории РФ — по 152-ФЗ.
Шифрование паспортовПаспорта и другие чувствительные данные хранятся зашифрованными и маскируются в списках.
Права и журналРоли и права сотрудников, журнал просмотра паспортных данных.
Резервные копииЕжедневное резервное копирование, копии хранятся отдельно от сервера.
Вопросы
Частые вопросы
Что будет после пробного периода?
Выберите тариф и оплатите — работа продолжится без перерыва. Если не оплатить, после нескольких льготных дней CRM перейдёт в режим «только чтение»: все данные сохранятся, их можно смотреть и выгружать.
Можно ли перенести базу из другой CRM?
Да. Туристы, договоры, оплаты и документы переносятся из других CRM и из таблиц Excel. Перенос можно запустить по каждому менеджеру отдельно.
Как оплатить — картой или по счёту?
Оба варианта в личном кабинете: «Оплатить картой» (как физическое лицо, придёт чек) или «Получить счёт» на реквизиты агентства. После оплаты по счёту в кабинете появится акт — его можно подписать КЭП или получить через ЭДО.
Что если сотрудников больше, чем в тарифе?
Добавьте пользователей сверх тарифа в «Настройки → Тариф и оплата» — каждый следующий оплачивается помесячно.
Где хранятся данные и кто их видит?
На сервере в России. Доступ — только у сотрудников вашего агентства по их правам. Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Подробнее — в политике обработки персональных данных.
Можно ли работать на своём домене?
Да, на тарифах «Бизнес» и «Всё включено»: адрес вида имя.crmuno.ru или ваш домен, например crm.вашеагентство.ru.
Больше продаж. Меньше рутины.
Попробуйте CRMUNO 7 дней бесплатно — все возможности, без карты и звонков. Регистрация — минута: введите ИНН агентства, остальное подставится само.